Boletín Administrativo      Edición Nº 6

Encuesta de Satisfacción del Cliente

Como nuestro compromiso con la calidad es continuo queremos compartir con todos ustedes los resultados que obtuvo el Comité de Calidad después de aplicar unas encuestas para medir el grado de satisfacción de los clientes internos y externos de la Gerencia Administrativa de la Institución, los resultados arrojados fueron los siguientes:

                      1                    2                    3                     4                    5 

1. Cumplimiento de entrega por parte del proceso de compras dentro de los plazos acordados para la entrega de  un bien o servicio.

2. Oportunidad en las gestiones solicitadas al proceso de talento humano.

3. Servicios ofrecidos por el proceso de sistemas de información (computadores, redes, software, entre otros).

4. Servicios generales (Aseo, mantenimiento y seguridad.

5. Condiciones físicas del área de trabajo.